Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este sábado frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su descontento ante lo que calificaron como precios abusivos y falta de transparencia en la comercialización de entradas a través de la plataforma Ticketmaster, exigiendo una intervención formal de las autoridades para regular estos costos.

Durante la protesta, los manifestantes señalaron que la dinámica de precios dinámicos y los cargos por servicio adicionales encarecen significativamente el acceso a los espectáculos. Según los inconformes, estas prácticas limitan el derecho de los consumidores a adquirir boletos de manera equitativa, dificultando que los seguidores reales puedan acceder a eventos de alta demanda en territorio nacional.

La Profeco, por su parte, ha mantenido una postura de vigilancia sobre las operaciones de las boleteras digitales que operan en México. La dependencia ha reiterado que los consumidores cuentan con canales formales para interponer sus quejas individuales, las cuales son analizadas para determinar si existen violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor en las políticas de venta de la empresa señalada.

Representantes de los grupos de fans indicaron que continuarán con la recolección de evidencias sobre las anomalías detectadas en los procesos de compra digital. El objetivo de esta movilización es que la autoridad administrativa realice una revisión exhaustiva de los términos y condiciones de la empresa para evitar prácticas que consideren discriminatorias o injustificadas para el público mexicano.

Hasta el momento, la boletera no ha emitido una postura oficial respecto a estas manifestaciones específicas en la capital del país. Mientras tanto, los colectivos de seguidores han solicitado mesas de diálogo con autoridades de la Secretaría de Economía para discutir mecanismos que garanticen una mayor equidad en la distribución de boletos para eventos masivos.